فرماندار شهرستان اندیمشک از آغاز به کار سامانه «فواد ۱۲۸» (سامانه فوریتهای اداری) در اندیمشک خبر داد
فرماندار شهرستان اندیمشک از آغاز به کار سامانه «فواد ۱۲۸» (سامانه فوریتهای اداری) در اندیمشک خبر داد به گزارش پایگاه خبری روزنگار خوزستان فضل اله بهداد به خبرنگار ما گفت : این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدمات عمومی، افزایش رضایتمندی مردم، صیانت از حقوق شهروندان و رسیدگی سریع به گزارشها و شکایات مرتبط با […]
فرماندار شهرستان اندیمشک از آغاز به کار سامانه «فواد ۱۲۸» (سامانه فوریتهای اداری) در اندیمشک خبر داد
به گزارش پایگاه خبری روزنگار خوزستان فضل اله بهداد به خبرنگار ما گفت : این سامانه با هدف ارتقای کیفیت خدمات عمومی، افزایش رضایتمندی مردم، صیانت از حقوق شهروندان و رسیدگی سریع به گزارشها و شکایات مرتبط با نحوه ارائه خدمات در دستگاههای اجرایی راهاندازی شده است
وی افزود: شهروندان در صورت مشاهده این موارد
۱- عدم حضور کارمند یا مدیر در محل کار و پیشبینی نشدن نیروی جایگزین
۲- عدم رعایت زمان قانونی شروع و پایان ارائه خدمات، موکول کردن ارائه خدمات به زمانهای آتی بدون توجیه قانونی
۳- اطلاعرسانی نکردن قوانین، مقررات و فرآیندهای ارائه خدمت، اطلاعرسانی نکردن شفاف و بهموقع تصمیمات مرتبط با خدمات
۴- بروز ایراد در سامانهها و تجهیزات اداری و همچنین عدم رعایت احترام، عدالت و کرامت انسانی در ارائه خدمات
میتوانند با شماره ۱۲۸ تماس گرفته و موضوع را گزارش کنند/ او ادامه داد :
با توجه به اهمیت پاسخگویی و تکریم اربابرجوع ، تمامی مدیران و کارکنان دستگاههای اجرایی شهرستان موظف هستند با رعایت قانون، نظم اداری و احترام به مردم، خدمات را با سرعت، دقت و شفافیت ارائه کنند.
بهداد بیان کرد : سامانه «فواد ۱۲۸» با هدف رسیدگی فوری و مؤثر به گزارشهای مردمی، نقش مهمی در ارتقای سلامت نظام اداری و بهبود کیفیت خدمات دارد.
